Vous pouvez passer votre commande par internet 24h/24h et 7j/7j, ou par téléphone auprès de notre service client au + 33 (0)5 57 13 10 61, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jour férié. Le processus de commande se décompose comme suit : - clairement identifier les produits sélectionnés avec les options de couleurs, tailles, ... indiquées sur le site www.hedonistes.com ; - indiquer les quantités demandées par produit ; - s'identifier soit par l'entrée de votre identifiant et mot de passe qui vous sont strictement personnels, soit en mentionnant toutes les informations habituellement demandées pour une inscription en ligne ; - clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l'adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d'accessibilité du lieu de livraison (bâtiment, étage, digicode ...) ; - indiquer le mode de livraison choisi ; - lire et accepter les conditions générales de vente ; enfin, indiquer le mode de paiement choisi. Une fois le mode de règlement sélectionné, vous pouvez procéder au paiement de votre commande sur l'interface sécurisée, qui permettra de valider et confirmer votre commande.

Cliquez sur les articles qui vous plaisent, vous basculez automatiquement sur la fiche produit de l'article, dans laquelle vous devrez sélectionner les éventuelles options de taille et de coloris, ainsi que les quantités. Cliquez ensuite sur le bouton " Ajouter au panier " et votre article s'ajoutera automatiquement dans votre panier. Vous pouvez alors poursuivre votre commande en vous identifiant ou décider de continuer votre shopping sur le site. A tout moment, vous avez accès à votre panier en haut de la page d'accueil.

Après avoir validé votre commande et procédé au paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Il s'agit d'un récapitulatif de commande contenant la nature, la quantité, le prix des produits sélectionnés, le mode de paiement et l'adresse de livraison. Toutes les commandes passées le jour même avant 16h seront remis aux transporteurs le soir même. Toute commande passée au delà de cet horaire sera remise au lendemain. La livraison express est disponible y compris la livraison le samedi matin sur demande du client dans l’espace dédié aux commentaires lors de la validation de la commande.

Vous avez la possibilité de retrouver le détail de votre commande, mais aussi de vos anciennes commandes, sur votre compte dans la rubrique " Mes commandes ". Vous pouvez également y retrouver vos factures au format pdf et les imprimer.

Offrez tout l’univers Hédonistes dans une carte cadeau ! Prêt à porter, Sneakers, Maroquinerie, High Tech… pour un anniversaire, Noël … ou tout simplement pour le plaisir d’offrir. Avec les cartes cadeaux vous êtes sûrs de toujours faire plaisir ! La carte cadeau est valable sur tout le site pendant 6 mois, y compris pendant les soldes. Elle est cumulable avec les promotions et autres offres. Choisissez la somme que vous souhaitez offrir : 50€, 100€, 150€,200€, 250€, 300€ et 500€ même plus en les cumulant !

Les produits sont accessibles dans la limite des stocks disponibles chez Hédonistes ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. La disponibilité d'un produit est mentionnée sur la page du produit concerné et au moment du récapitulatif du panier : par exemple " En stock ", " Immédiate ", " 5 à 10 jours ", " 2 à 3 semaines " ... Néanmoins, la disponibilité peut varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes. Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi que un ou plusieurs produits disponibles, nous vous expédions la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Si vous souhaitez recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, nous vous conseillons d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part. Si un produit commandé s’avère finalement indisponible, nous vous en informons au plus vite. Cet article vous sera alors remboursé et vous recevrez le reste de votre commande.